Exclusão de conta e dados do HealthIt

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do HealthIt (app Android da MASTER MILS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 44.448.628/0001-20). Veja também a Política de Privacidade. Para apagar só alguns dados sem excluir a conta, veja a seção "Apagar só alguns dados".

Pelo app

1. Abra o HealthIt e entre em Perfil > Meus dados.
2. Em "Apagar e excluir", toque em "Excluir conta" e confirme. É preciso estar conectado à internet: a exclusão acontece primeiro no servidor.
3. Se quiser apagar também os registros deste aparelho (hábitos, treinos, refeições, peso, medidas, água, metas), toque em "Apagar dados locais". Você pode exportar seus dados antes. Desinstalar o app também remove os dados do aparelho.

Por e-mail

Se não puder usar o app (por exemplo, perdeu o acesso à conta Google ou ao aparelho), escreva para dpo@mastermils.com.br pedindo a exclusão. Informe o e-mail da conta Google usada no app. Respondemos em até 15 dias.

Apagar só alguns dados (sem excluir a conta)

Você pode pedir a exclusão de parte dos seus dados do HealthIt sem excluir sua conta.

Pelo app

1. Seus registros de saúde (hábitos, treinos, refeições, peso, medidas, água e metas) ficam só no seu aparelho. Para apagá-los: abra o HealthIt, vá em Perfil > Meus dados e, em "Apagar e excluir", toque em "Apagar dados locais" e confirme. Você pode exportar seus dados antes (Perfil > Meus dados > "Exportar meus dados"). Sua conta e os dados do servidor não mudam.
2. Para retirar o consentimento de saúde: em Perfil > Meus dados, em "Consentimentos", toque em "Dados de saúde" e revogue o consentimento. O app apaga no servidor o registro desse consentimento e deixa de registrar e de mostrar seus dados de saúde até você consentir de novo. Seus dados no aparelho não são apagados (para isso, use "Apagar dados locais"). Sem internet, o pedido fica na fila e é enviado quando houver conexão.

Por e-mail

Para pedir a exclusão de outros dados que tratamos no servidor sem excluir a conta, escreva para dpo@mastermils.com.br com o assunto "HealthIt - apagar dados", informando o e-mail da conta Google usada no app e quais dados quer apagar. Respondemos em até 15 dias: avaliamos o pedido e informamos o que é possível apagar.

O que é apagado e o que fica

• Apagar dados locais: apaga todos os registros de saúde e configurações do aparelho. Mantém a conta e os registros no servidor.
• Revogar consentimento de saúde: apaga no servidor o registro do consentimento de saúde. Mantém a conta, os registros de aceite dos Termos e da Política e os dados do aparelho.
• A conta (ID da conta Google, e-mail, código HMAC do e-mail e datas de primeiro login e último acesso) não pode ser apagada em partes: ou fica inteira ou é excluída com "Excluir conta" (seção acima). Sem o uso do app, o servidor apaga a conta após 1 ano sem acesso.
• Registro de acesso (endereço IP, data/hora e rota): não é apagado a pedido; é mantido por 6 meses por obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e apagado automaticamente depois. Não é ligado à sua conta.

O que é apagado

• No servidor: dados da conta (ID da conta Google, e-mail, código HMAC do e-mail e datas de primeiro login e último acesso) e registros de consentimento (apagados quando o aparelho já enviou seu código aleatório, o que o app faz sozinho). Se você reinstalou o app ou trocou de aparelho, os registros ligados ao código antigo não podem ser identificados como seus e são apagados após 1 ano sem acesso daquele aparelho.
• No aparelho, se você escolher "Apagar dados locais" ou desinstalar o app: todos os seus registros de saúde e configurações.
• Seus registros de saúde (hábitos, treinos, refeições, peso, medidas, água e metas) nunca são enviados ao servidor.

O que fica retido e por quanto tempo

• Registro de acesso (endereço IP, data/hora e rota de cada requisição ao servidor): mantido por 6 meses por obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e apagado automaticamente depois. Ele não é ligado à sua conta e não é apagado antes do prazo.
• Registro do estado do pedido de exclusão (sem identificação sua): apagado 90 dias depois de concluído; se não for concluído, expira em 30 dias e o app avisa você; nesse caso, peça de novo pelo app ou por e-mail.
• Se você apenas revogar o consentimento de saúde (sem excluir a conta), a conta (ID, e-mail, datas) continua no servidor; para apagá-la use "Excluir conta".

Prazo

Pedidos feitos por e-mail são respondidos em até 15 dias (LGPD, art. 19, II). A exclusão pelo app é imediata quando há conexão.

Contato: dpo@mastermils.com.br